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忆伴隐私政策
版本 v2.0 · 最后更新日期：2026 年 5 月 16 日 · 生效日期：2026 年 5 月 16 日
引言
本政策由东逸科技有限公司（"忆伴"或"我们"）发布，适用于"忆伴一生"小程序、网站（yibanfamily.com）及关联服务。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273）以及《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等法律法规制定。
核心要点
- 仅收集为您提供服务所必需的个人信息
- 声纹、人脸、电话、未成年人信息等敏感个人信息将通过单独弹窗征求同意
- 素材默认不在用户之间共享；群故事场景下仅在所加入的群内可见
- 您随时享有查阅、复制、更正、删除、撤回同意、注销账户、投诉举报等法定权利
- 数据存储于中国大陆境内（腾讯云），不向境外传输
一、我们收集和处理的个人信息
1.1 账户身份信息
| 信息类型 | 收集场景与必要性 |
|---|
| 微信 OpenID | 微信一键登录时由微信下发，用于唯一识别账户。必要 |
| 微信昵称、头像 | 您主动通过 chooseAvatar / type=nickname 填写时收集，仅用于小程序内显示。可选 |
| 手机号 | 采用账号密码注册方式时主动填写，用于账户找回。敏感个人信息 |
| 电子邮箱 | 注册账户时主动填写，用于身份识别和重要通知 |
| 真实姓名 | 主动填写时使用，仅用于您本人声音克隆素材的标注 |
| 登录密码（哈希） | 使用账号密码登录时存储为不可逆哈希，原始密码不存储 |
1.2 用户生成内容（UGC）
您主动上传/创建的内容，统称"用户内容"，包括：
- 照片（用于照片故事、忆伴脸识别）
- 视频（用于回忆视频导入二次创作）
- 语音留言（用于群故事接龙、故事评论）
- 声音样本（用于训练您本人或您登记的"忆伴"AI 声音）
- 文字内容（故事文案、AI 对话内容、群故事邀请语等）
- 关系信息（您加入的群故事、您登记的"忆伴"昵称与关系）
用户内容由您自主提交，所有权归您本人。我们仅在为您提供服务所必需的范围内进行存储、计算、生成衍生作品（如旁白合成、视频合成、AI 故事整理）。
1.3 敏感个人信息（重点告知）
以下属于《个人信息保护法》第 28 条所定的敏感个人信息，处理需取得您的单独同意。我们会在您首次进入相关功能时通过弹窗单独征求。
| 敏感信息 | 场景与处理目的 |
|---|
| 声纹 | 您主动录制的"声音素材"将由科大讯飞声纹建模算法处理，生成"声音克隆 ID"用于您本人讲述故事时的旁白合成；原始音频上送讯飞进行训练，训练完成后您可随时申请删除 |
| 人脸 | 您主动上传的"忆伴脸照"将由腾讯云图像识别（IAI）服务进行人脸特征提取，仅用于在您自己的故事素材中识别"哪些照片里有这位忆伴"以辅助旁白；不进行身份核验、不与公共数据库比对 |
| 手机号 | 仅在您选择手机号注册时主动填写，用于账户找回 |
| 未成年人信息 | 14-18 周岁未成年人使用本服务，须事先取得监护人书面同意 |
您可在小程序"我"页面随时查看、删除上述敏感信息或撤回同意。撤回不影响在此之前基于您同意已经进行的处理活动。
1.4 设备与日志信息
- 设备型号、操作系统、网络类型、IP 地址
- 服务调用日志（请求时间、接口路径、错误信息）
- 小程序运行日志（页面访问、功能使用频率，不含具体输入内容）
日志默认保留 6 个月，到期自动清理。
1.5 我们不收集的信息
- 不收集您的精确地理位置（不调用 wx.getLocation）
- 不收集通讯录、短信、通话记录
- 不收集您手机相册中除您主动选择并上传之外的照片或视频
- 不收集剪贴板内容
二、我们如何使用您的信息
| 使用目的 | 所用信息 |
|---|
| 账户注册与登录 | 微信 OpenID / 手机号 / 邮箱 / 密码哈希 |
| 生成照片故事 / 回忆视频 | 您上传的照片、视频、文字、对话内容、声音素材 |
| "难忘的回忆"AI 采访整理 | 您与 AI 的对话内容 |
| 声音克隆训练与合成 | 声音素材（声纹）+ 性别/方言偏好 |
| 忆伴脸识别 | 您主动上传的人脸照片（人脸特征值） |
| 群故事多人共创 | 群内成员上传的素材（仅在该群内可见） |
| 服务安全与风控 | 登录日志 / IP / 设备信息 |
| 客服支持 | 您主动提供的反馈内容 |
| 合规审计 | 协议勾选时间戳、版本号等最小必要记录 |
我们不会使用您的个人信息进行精准营销画像、跨平台广告投放或销售给第三方。
三、第三方 SDK 与数据接收方清单
为提供完整服务，我们使用以下第三方提供的技术或处理能力。我们已与其签署数据处理协议，要求其按本政策声明的目的与范围处理您的个人信息，且仅在中国大陆境内处理。
3.1 微信开放平台 / 微信小程序
- 提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 接收信息：微信 OpenID（必要）；昵称/头像（您主动授权时）
- 用途：用户登录、小程序运行
3.2 腾讯云对象存储 COS
- 提供方：腾讯云计算（北京）有限责任公司
- 接收信息：您上传的照片、视频、语音文件
- 用途：素材的安全存储与访问
- 数据存储节点：中国大陆境内可用区
3.3 腾讯云人脸识别（IAI）
- 提供方：腾讯云计算（北京）有限责任公司
- 接收信息：您上传到"忆伴脸照"的图片
- 用途：人脸特征值提取，仅用于在您自己的素材中识别"哪些照片里有 TA"
- 不进行身份核验、不与公共数据库比对
3.4 阿里云·通义千问
- 提供方：阿里云计算有限公司
- 接收信息：AI 对话文本；多模态识别所需的照片/视频抽帧；ASR 转写所需的音频片段
- 用途：AI 对话生成、视觉理解、语音转写、AI 旁白生成
3.5 科大讯飞
- 提供方：科大讯飞股份有限公司
- 接收信息：您主动录制的声音样本（用于训练）；故事文案文本（用于 TTS 合成）；语音留言音频（用于 ASR 转写）
- 用途：一句话声音克隆训练、克隆音色 TTS 合成、长音频 ASR 转写
- 声纹训练为敏感个人信息处理，需取得您的单独同意
3.6 PushPlus（消息推送，仅运营内部使用）
用于运营人员接收系统告警等内部通知，不涉及向用户推送、不上送您的个人信息。
四、信息共享、转让与公开披露
4.1 共享
除上述第三章列出的"为提供服务所必需的技术服务商"以外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息，法律法规另有规定或您另行单独同意的除外。
4.2 转让
仅当发生合并、收购或破产清算时，可能涉及个人信息转让。我们会要求新的持有方继续受本政策约束，并在转让前以显著方式告知您。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情形公开披露您的个人信息：取得您的明确同意；法律法规要求或行政、司法机关依法要求。
4.4 群故事场景的信息共享
- 群成员之间可看到：昵称/头像、您贡献的文字/语音/照片/视频、参与记录
- 上述信息仅在您加入的那个群故事内可见，不会扩散
- 群故事分享链接仅用于"邀请加入该群"，不暴露视频直链
- 退出群故事后，您贡献的内容保留 30 天后物理删除（保障已观看者稳定性）；希望立即删除可联系客服
- 创建者解散群故事后，所有成员失去访问权，相关数据保留 30 天后物理删除
五、数据存储与安全保护
5.1 存储地点与期限
- 数据存储于中国大陆境内（腾讯云北京/上海可用区），不向境外传输
- 用户内容：在您未删除且账户未注销期间持续保留
- 账户基础信息：账户注销后 30 个自然日内删除或匿名化
- 服务日志：默认保留 6 个月
- 法律法规要求保留的（如生成式 AI 服务的输入输出日志），按法定期限保留
5.2 安全措施
- 全链路 HTTPS 加密传输
- 敏感字段加密存储；密码采用单向哈希
- 严格的访问控制和审计日志
- 定期开展安全审计与漏洞扫描
5.3 安全事件响应
如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将在 72 小时内启动应急响应，按法律规定向监管机关报告，并通过小程序内通知或您预留的联系方式告知您可能的影响和建议处置措施。
六、您的权利
依据《个人信息保护法》第四章，您享有以下权利。我们提供以下行权途径（均为免费）：
- 查阅与复制权：在小程序"我" → "编辑资料"中查看；其他数据可通过 privacy@yibanfamily.com 申请导出
- 更正与补充权：在"我" → "编辑资料"中自行修改
- 删除权：在"我"页面注销账户，或通过 privacy@yibanfamily.com 申请删除特定信息
- 撤回同意权：在"我"页面对应功能中关闭授权（声音克隆、人脸识别），或通过邮件申请
- 可携带权：通过 privacy@yibanfamily.com 申请将您的个人信息以结构化、通用格式导出
- 解释说明权：对自动化决策（如 AI 故事整理）有疑问，可申请人工解释
- 投诉举报权：通过 report@yibanfamily.com 投诉；对处理结果不满可向网信、公安、市场监管部门投诉，或向有管辖权的人民法院起诉
我们将在收到您的请求后15 个工作日内响应。
七、本地存储与类似技术
小程序内使用 wx.setStorageSync 等本地存储 API 保存登录态、用户偏好（如方言、是否同意协议）。您可通过"清除小程序缓存"或"删除小程序"清空本地数据。网站端使用必要的 LocalStorage / Cookie 保持登录会话，不投放第三方追踪 Cookie。
八、未成年人保护
本服务面向 14 周岁以上人群提供。如您为 14-18 周岁未成年人，请在监护人陪同并明确同意下使用本服务。
我们不主动收集不满 14 周岁儿童的个人信息。如发现我们在不知情下收集了 14 周岁以下儿童的信息，请立即联系我们删除。
九、关于逝者形象、声音的特别说明
忆伴尊重并支持用户用本服务记录已故亲友的回忆。但请理解并承诺：
- 上传逝者的照片、视频、声音素材，应当事先取得逝者近亲属（配偶、父母、子女）的合法授权（《民法典》第 994 条）
- 创建以逝者为对象的"忆伴"形象、声音克隆，应当符合家族内部的一致意愿
- 不得将上述内容公开传播至社交平台；如需在亲友群组内私密传播，应取得全部直系亲属同意
如收到逝者近亲属的合法投诉，我们将先行下架相关内容并核查处置。
十、本政策的更新
本政策如发生重大变更（影响您主要权利的修改），我们将在小程序内显著位置提前 30 日公告，并通过您预留的联系方式通知。重大变更将重新征求您的同意；一般性修订通过版本号迭代展示。
十一、联系我们
| 联系方式 | 用途 |
|---|
| privacy@yibanfamily.com | 个人信息保护负责人邮箱、行使您的权利 |
| support@yibanfamily.com | 客服与一般咨询 |
| report@yibanfamily.com | 违规内容举报与投诉 |
公司名称：东逸科技有限公司 · 公司地址：详见公司营业执照登记地址
我们将在收到您的来信后 15 个工作日内书面回复。如对处理结果不满意，您还可向网信、公安、市场监管等行政机关投诉，或向有管辖权的人民法院起诉。
本政策受中华人民共和国法律管辖；最终解释权在不违反法律的前提下归东逸科技有限公司所有